POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A TGB Imóveis (“TGB”) considera proteção dos dados e a privacidade de seus clientes e usuários de nossas plataformas com extrema importância e adota sistemas e medidas em seus negócios para proteger a segurança e integridade de todas essas informações. A TGB está empenhada em preservar a sua privacidade, garantindo que seus dados pessoais serão tratados de acordo com a legislação brasileira com as melhores práticas de mercado.Desta forma, elaboramos a presente Política para ajudá-lo a compreender como coletamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece.

Quando você acessa e utiliza nossa empresa, site ou plataforma ou realiza alguma transação conosco, como parte do processo, coletamos as informações pessoais que você nos fornece.

Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudam a aprender sobre seu navegador e sistema operacional.

E-mail Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes e-mails você poderá receber notícia sobre nossa empresa, novos produtos e outras atualizações. Ao cadastrar-se, consideramos que você concedera a permissão para o mesmo.

Esta Política é continuamente atualizada em relação às novas tecnologias, práticas comerciais e às necessidades do mercado. Para obter informações, ou em caso de dúvidas, preocupações ou para solicitar a exclusão ou retificação de seus dados, nos contate por meio do e-mail contato@tgbimoveis.com.br

Princípios e Diretrizes

Nossa utilização e compartilhamento de seus dados, segue as diretrizes e princípios da lei 13.709/2018 (LGPD), especificamente:

  • Princípio da Adequação
  • Princípio da Necessidade
  • Princípio da Transparência
  • Princípio do Livre Acesso
  • Princípio da Qualidade dos Dados
  • Princípio da Segurança
  • Princípio da Prevenção
  • Princípio da Responsabilização e Prestação de Contas
  • Princípio da Não Discriminação
  • Princípio da Finalidade

Além destes, orientam esta Política:

  • O tratamento de dados pessoais ocorrerá dentro dos termos descritos nesta política e de acordo com os princípios da LGPD;
  • Os dados coletados serão os mínimos necessários para a finalidade e seguiremos as finalidades informadas;
  • A TGB não venderá, seus dados, mas poderá compartilhará ou disponibilizar suas informações pessoais para outras empresas do grupo ou parceiras, para efeitos de aprimorar a sua experiência como usuário do site ou cliente, ou para parceiros voltados para a mesma finalidade e princípios indicados nessa Política;
  • Buscamos seguir os princípios apresentados pela Lei Geral de Proteção de Dados, coletando apenas os dados realmente necessários à execução das finalidades aqui descritas.
  • Conceitos Fundamentais

Veja abaixo alguns conceitos fundamentais para o entendimento acerca desta Política e da LGPD, bem como o tratamento realizado de seus dados pessoais:

Controlador – Agente responsável pela tomada de decisão acerca do tratamento dos dados pessoais;

Dado sensível - Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;

Dados pessoais - Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, tais como nome, RG, CPF, e-mail e telefone;

LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
Em 14 de agosto de 2018 foi publicada a nova Lei 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados, responsável por regular o tratamento de dados pessoais, a fim de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural, nesta politica levamos em consideração a LGPD, entretanto, caso venha a ser promulgado uma nova lei ou outras leis, decretos normativos ou demais normas vinculantes, nos reservamos no direito de ajustar esta politica para atender eventuais novos requisitos;

Operador – Agente o qual realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador, como por exemplo, corretores de imóveis;

Titular – Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;

Tratamento de dados - Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

  • A quem essa política de privacidade se aplica?

Aplica-se a todos, porém não restritos aos usuários de nosso Site, clientes, colaboradores, fornecedores, parceiros de negócios da TGB, os quais de alguma forma tenham os dados pessoais tratados por nós seja pelo nosso site na internet, parceiros de negócios, contratos, por mídias sociais, sites de terceiros ou escritórios.

  • Que tipo de dados pessoais coletamos e para que utilizamos?

A TGB coleta suas informações de diversas formas, como por exemplo através de seus parceiros e/ou colaboradores, ações promocionais, portais online e interação em redes sociais. Já a coleta de dados pessoais de colaboradores e parceiros de negócios pode ocorrer também mediante o contato direto entre o titular e a TGB, bem como por meio de portais públicos e intermediação por empresas especializadas. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome, e-mail, endereço, telefone, CPF, RG, profissão, data de nascimento, estado civil, e dados financeiros.

O tratamento dos dados pessoais pode ocorrer para os seguintes fins como, porém, não restritos a:

  • Para melhorar o atendimento;
  • Responder a solicitações com mais eficiência;
  • Personalizar a experiência do usuário;
  • Usar o feedback que você nos fornece para melhorar nossos produtos e serviços;
  • Realizar promoções, concursos e pesquisas;
  • Enviar a você informações que concordou previamente em receber, sobre tópicos que acreditamos ser do seu interesse;
  • Executar obrigações firmadas em contrato;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Para outras finalidades para as quais fornecemos um aviso específico, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

Se você decidir aceitar nossa lista de mailings, receberá e-mails que podem incluir notícias da empresa, atualizações, informações de produtos ou serviços relacionados, entre outros. Para o cancelamento do recebimento de tais comunicações, incluímos maiores detalhes e instruções na parte inferior de cada e-mail ou você pode entrar em contato conosco através do nosso Site.

  • Dados de incapazes e menores de idade

A TGB pode realizar o tratamento de dados pessoais de menores de 18 anos e incapazes, mediante o fornecimento de consentimento de forma clara e explícita do responsável legal, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018, para contratação de jovens aprendizes e concessão de benefícios a dependentes de colaboradores.

Nosso site atualmente não coleta ou solicita informações de pessoas menores de dezoito anos. No entanto, devido à anonimidade Internet, é possível que alguém com menos de dezoito anos acesse nosso site e nos forneça informações pessoais. Se essa situação ocorrer e for trazida ao nosso conhecimento, não utilizaremos as informações de nenhuma forma sem o consentimento prévio dos responsáveis legais e removeremos as mesmas de nossos sistemas, tomando todas as medidas razoáveis ​​para evitar que isso ocorra novamente.

  • Quais são bases legais aplicadas para o tratamento de seus dados pessoais?

Processamos suas informações pessoais em várias bases jurídicas diferentes, como, majoritariamente:
Consentimento: Podemos realizar o processamento com base em seu consentimento. Nesses casos, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento prévio. Fornecer seu consentimento é voluntário. A aceitação dos termos desta Política de Privacidade e continuidade do uso de nosso site implica no Consentimento para processamento, utilização e eventual compartilhamento de suas informações;

Execução do contrato: Podemos processar suas informações pessoais conforme necessário para cumprir ou executar obrigações contratuais;

Exercício regular de direitos: Seus dados podem ser utilizados para a execução de contenciosos como, por exemplo, das esferas cível, consultiva e trabalhista;

Legítimo Interesse: Podemos processar suas informações pessoais conforme necessário para buscar nossos interesses legítimos. Nesses casos, garantiremos que seus interesses não se sobreponham aos nossos interesses legítimos;

Obrigações legais: Podemos tratar suas informações pessoais conforme necessário para cumprir as leis relevantes, requisitos regulamentares e para responder a solicitações legais, ordens judiciais ou administrativas ou processos legais;

  • Quais são os direitos dos titulares de dados?

A Lei 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados) dispõe os direitos os quais você, como titular desses dados, poderá exercer mediantes requisição formal por meio do e-mail XXXX. A TGB terá 15(quinze) dias para responder às solicitações dos titulares. Os pedidos serão analisados conforme o disposto na LGPD.

Abaixo encontram-se os direitos relacionados aos seus dados pessoais:

  • Acesso aos dados pessoais;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou em desconformidade com a LGPD;
  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Direito de oposição ao tratamento, se irregular;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento do titular;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
  • Informação sobre as entidades com as quais o controlador realizou o uso compartilhado de dados;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  • Revisão de decisão automatizada;
  • Revogação do consentimento.

Por questões legais, algumas solicitações podem não ser atendidas, como em casos de:

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
  • Cumprimento de obrigação contratual;
  • Existência de algum contrato que esteja válido e com eficácia;
  • Caso a lei determine prazos mínimos para a retenção dos dados.
  • Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com empresas do grupo, colaboradores ou parceiros de negócios que nos auxiliam a fornecer serviços, produtos e benefícios, bem como na administração de nossas operações, sempre orientados acerca das necessidades relativas ao tratamento de seus dados, mantendo-os seguros e cumprindo a lei, além de auditorias externas, órgãos públicos ou autoridades oficiais para cumprimentos de obrigações legais.

No geral, terceiros autorizados por nós irão apenas coletar, usar e divulgar suas informações na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços que eles nos fornecem. Entretanto, certos de que estes, tais como gateways e outros processadores de transações, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas. Para estes, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão utilizadas por eles.

Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições distintas. Assim, se você deseja prosseguir com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

Como um exemplo, se você está localizado no Brasil e sua transação é processada por um gateway localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota, ou se estejam na União Europeia, será regida pela RGPD/GDPR, no Brasil pela LGPD ou outros.

Uma vez que você deixe o site ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site. Links: Quando você clica em links, eles o podem direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

  • Por quanto tempo os meus dados pessoais serão retidos?

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Podemos reter suas informações pessoais por mais tempo se elas forem necessárias para cumprir ordens judiciais ou obrigações contratuais ou legais, ou, de alguma outra forma, relevantes eventos legais ou judiciais futuros, bem como investigações internas e cumprimento de demais obrigações.

  • Uso de Cookies

A TGB adota uma política específica de cookies, e poderá coletar cookies em seus portais. Resumidamente, um cookie é uma pequena quantidade de dados enviada de um servidor da web para o seu navegador e armazenada no disco rígido do seu computador. Nós utilizamos cookies para entender como nossos sites são usados, o que nos ajuda a melhorar sua experiência online em nossos ambientes. Na maioria dos navegadores de internet, você pode apagá-los do disco rígido do seu computador, bloquear todos ou receber um aviso antes que um cookie seja armazenado no seu computador. Por favor, consulte as instruções do seu navegador para maiores informações.

Usamos os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies necessários: Esses são os cookies essenciais que não exigem consentimento.
  • Cookies de análise: Esses são cookies não essenciais controlados pelo banner de cookies.
  • Cookies de fluxo de chat: Este é o cookie usado para a ferramenta de chats. Se você for um visitante, isso permite conversar com um representante no site.
  • Cookies de publicidade: Os cookies de publicidade são cookies de pixel de anúncios.
  • Cookies de sistemas de terceiros.

Em nosso site, você pode gerenciar suas preferências de cookies através do nosso cookie notice disponível em nossa homepage.

Cookie notice: “Este site armazena cookies em seu computador. Esses cookies são usados para coletar informações sobre como você interage com nosso site e nos permite lembrar de você. Usamos essas informações para melhorar e personalizar sua experiência e para análises e métricas sobre nossos visitantes, tanto nesse site quanto em outras mídias. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, leia nossa Política de Cookies e de Privacidade. Se você recusar, suas informações não serão rastreadas quando você acessar este site. Um cookie simples será usado em seu navegador para lembrar sobre sua preferência de não ser rastreado.”

  • Divulgação

Nos reservamos no direito de divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo, por ordem judicial ou administrativa ou para cumprimento de obrigação contratual, pelos órgãos responsáveis pela proteção de dados ou se você violar nossos Termos.

  • Segurança da Informação

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
Se você nos fornecer as suas informações, essa informação é criptografada. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos padrões geralmente aceitos pela indústria.

Nós, da TGB, adotamos diversas medidas razoáveis ​​para proteger todos os dados pessoais fornecidos por seus titulares, incluindo medidas físicas, de governança e compliance, organizacionais e tecnológicas.

Aplicamos práticas apropriadas de coleta, armazenamento e processamento de dados, além de mecanismos de segurança para proteger contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações.

Garantimos que a proteção de seus dados pessoais é uma das nossas prioridades e que, caso algum incidente aconteça, adotaremos todas as medidas possíveis para minimizar possíveis danos.

  • Entre em contato

Se houver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou solicitação acerca do tratamento de seus dados pessoais, além de solicitações de retificação ou exclusão de seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de dados (DPO) por meio do e-mail contato@tgbimoveis.com.br

  • Atualização da Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, para melhor atender às necessidades de seus usuários. Como tal, nos reservamos o direito de alterar este presente documento a qualquer momento. Essas alterações podem ser feitas sem aviso prévio, portanto, encorajamos você a verificar periodicamente esta declaração de política de privacidade para verificar possíveis alterações.

Então, por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Se nossa empresa for adquirida, receber investimentos ou fundida com outra, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a oferecer produtos e serviços para você, e uma nova política poderá ser adotada.

POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e experiência como utilizadora no nosso site.

O que são cookies?

Os cookies são pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usuário ou no seu dispositivo móvel, através do navegador de internet (browser). A colocação de cookies ajudará o site a reconhecer o seu dispositivo numa próxima visita. Usamos o termo cookies nesta política para referir todos os arquivos que recolhem informações desta forma.

Os cookies utilizados não recolhem informação que identifica o usuário, no entanto, se já for nosso cliente poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navegação a partir de alguma comunicação enviada por nós, por exemplo, SMS e e-mail.

Os cookies recolhem também informações genéricas, designadamente a forma como os usuários chegam e utilizam os sites ou a zona do país/países através do qual acedem ao site etc.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as suas preferências.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

Para que servem os cookies?

Os cookies são usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos sites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipo de cookies utilizamos?

Os nossos cookies têm diferentes funções:

Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site através de login e envios de formulários. Sem estes cookies, alguns serviços que o exijam não podem ser prestados.

Cookies analíticos - Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usuários usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Baseado na utilização do site, podemos também utilizar estes cookies para destacar artigos ou serviços do site que pensamos ser do interesse dos usuários. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Cookies de funcionalidade - Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do utilizador cada vez que este acede ao site. Também usamos cookies de funcionalidade para fornecer serviços avançados ao usuário, como por exemplo efetuar comentários a um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as preferências do usuário relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.

Cookies de terceiros - Servem para medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros no nosso site.

Cookies de publicidade - Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Estes cookies ajudam a medir a eficácia da publicidade.

Os cookies utilizados podem ser:

Cookies permanentes - Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o usuário faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

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